Avantech-QMS redomat poseduje centralizovani administrativni portal koji omogućava jednostavno upravljanje svim funkcionalnostima sistema putem standardnog internet pregledača. Za administraciju nije potrebno instalirati dodatni softver, što pojednostavljuje održavanje i omogućava pristup sistemu preko veb pretraživača sa bilo koje ovlašćene radne stanice u okviru mreže organizacije.

Administrativni portal razvijen je sa ciljem da objedini sve funkcije upravljanja, konfiguracije, nadzora i analize u jedinstvenom i intuitivnom korisničkom interfejsu.

Centralizovano upravljanje

Administratorima su na raspolaganju alati za upravljanje svim elementima sistema, uključujući:

  • organizacionu strukturu i poslovnice,
  • šaltere i radna mesta,
  • vrste usluga i redove čekanja,
  • korisničke naloge i nivoe ovlašćenja,
  • tiket dispenzere, displeje i ostale uređaje,
  • audio sistem za automatsku prozivku,
  • prikaz sadržaja na ekranima,
  • poslovna pravila i prioritete.

Sve izmene mogu se izvršiti centralno i postaju dostupne odmah ili u skladu sa definisanim pravilima rada sistema.

Upravljanje sadržajem

Administrativni portal omogućava jednostavno upravljanje sadržajem koji se prikazuje korisnicima.

Administrator može da:

  • menja izgled korisničkog interfejsa na tiket dispenzerima,
  • definiše raspored i izgled tastera za izbor usluga,
  • upravlja reklamnim i informativnim sadržajem na centralnim displejima,
  • prikazuje video materijale, slike i tekstualna obaveštenja,
  • ažurira logotipe, promotivne poruke i druge vizuelne elemente.

Na ovaj način Avantech-QMS redomat postaje i kanal za komunikaciju sa korisnicima, pored svoje osnovne funkcije upravljanja redovima čekanja.

Praćenje rada u realnom vremenu

Administratori u svakom trenutku imaju uvid u trenutno stanje sistema, uključujući:

  • broj korisnika koji čekaju po uslugama,
  • status svih šaltera,
  • aktivne službenike,
  • broj trenutno usluživanih korisnika,
  • stanje svih povezanih uređaja,
  • eventualne greške ili prekide u radu.

Prikaz podataka u realnom vremenu omogućava brzo reagovanje i efikasno upravljanje radom poslovnice.

Korisnički nalozi i ovlašćenja

Avantech-QMS redomat podržava rad sa različitim korisničkim ulogama i nivoima pristupa.

U zavisnosti od organizacije, moguće je definisati:

  • sistemske administratore,
  • administratore poslovnica,
  • supervizore,
  • operatere,
  • službenike,
  • korisnike sa ograničenim pristupom.

Na ovaj način svakom korisniku dostupne su isključivo funkcionalnosti koje su neophodne za obavljanje njegovih poslovnih zadataka.

Fleksibilna konfiguracija

Jedna od najvećih prednosti Avantech-QMS redomata jeste mogućnost prilagođavanja bez programiranja.

Administrator može samostalno da konfiguriše:

  • vrste usluga,
  • redove čekanja,
  • prioritete,
  • raspodelu usluga po šalterima,
  • radno vreme poslovnica,
  • pravila pozivanja korisnika,
  • izgled štampanih listića,
  • izgled korisničkih ekrana,
  • tekstove audio prozivki,
  • pravila za mobilni redomat i druge funkcionalnosti.

Na taj način organizacija može brzo prilagoditi sistem promenama poslovnih procesa bez potrebe za intervencijom proizvođača.

Sigurnost i evidencija aktivnosti

Sve administrativne aktivnosti mogu se evidentirati kroz sistemske dnevnike (audit log), čime se obezbeđuje potpuna sledljivost promena i povećava bezbednost sistema.

Administratori imaju mogućnost pregleda istorije aktivnosti, što omogućava jednostavno praćenje izvršenih izmena i efikasnije rešavanje eventualnih problema.

Prednosti centralizovane administracije

Centralizovani administrativni portal donosi brojne prednosti:

  • upravljanje kompletnim sistemom putem web pregledača,
  • administracija jedne ili više poslovnica iz jednog okruženja,
  • trenutno primenjivanje konfiguracionih izmena,
  • intuitivan korisnički interfejs,
  • upravljanje korisnicima i nivoima ovlašćenja,
  • nadzor rada sistema u realnom vremenu,
  • jednostavno održavanje i nadogradnja,
  • smanjenje administrativnih troškova.

Jednostavno upravljanje, maksimalna kontrola

Administrativni portal Avantech-QMS redomata razvijen je sa ciljem da objedini sve funkcije upravljanja u jedinstvenom okruženju koje je jednostavno za korišćenje, a dovoljno fleksibilno da odgovori na potrebe organizacija različitih veličina. Bez obzira da li se sistem koristi u jednoj poslovnici ili u mreži sa desetinama ili stotinama lokacija, administratori imaju potpunu kontrolu nad radom sistema, njegovom konfiguracijom i kontinuiranim unapređenjem korisničkog iskustva.

Prikaz statistike